广州铂尔曼几点退房?
作为酒店从业者,简单谈谈个人看法。 首先,铂尔曼是个很老的品牌了,属于四季酒店集团旗下高端品牌(四季酒店集团现在一共有四个品牌,从低往高分别是:诺富特、雅奢酒店、铂尔曼和四季)。
其次,关于酒店开业时间的问题,一般来说,酒店正式运营是从酒店正式取得公安部门颁发的特种行业许可证之后开始计算的,具体需要查酒店消防验收报告上的日期。据我所知,国内大部分酒店的开业时间是按照消防报验的时间来定的,少部分可能会按照施工结束时间或者试运行时间来定。所以,如果想知道一家新酒店确切的开办时间,最好咨询下公安机关(当地派出所即可);很多酒店在建设过程中由于各种手续不完备可能还会被责令停工,那么这些停工期间自然也算入开业时间的计算范围。
关于退房的时限问题,根据《广州市旅馆业管理办法》,“住宿人员须凭有效身份证件办理入住登记手续”“客人离开酒店须到前台办理结账手续”,也就是说只要客人办理了入住登记,无论是否实际居住,都必须按一天计收费用。至于退房时间,法律并无明确规定,由酒店宾馆行业自行制定。部分酒店规定的退房时间为中午12点(包括午餐时间在内),也有酒店规定晚上8点之前。我个人觉得超过午夜12点的退房时间的确有点不合理,因为人已经在凌晨后休息,酒店早已处于关门状态,即使有服务员值班,也是人力成本极大浪费。所以,我觉得在条件允许的情况下,可以考虑把退房时间改为上午9点或下午3点。不过,对于商务客人的晚归情况也只能通过加收费用的方式应对了。