成都双流机场票务坑吗?
我是19年4月份在官网买的机票 当时是从广州去成都,在淘宝上看了几家店,最后选了一家评价比较好的代理买票的(其实也就是代销),价格是350元含税价,飞机也是准点起飞的,一切都很顺利。
可是回到成都后,因为我有事需要在成都再坐一次飞机,于是就在支付宝里搜索了飞猪,想着飞猪的口碑还是不错的,而且机票也是飞猪官方卖的,就买了,可是让我意想不到的是,我拿到手的机票竟然是电子客票,而我在官网买的时候明明是纸质客票啊!我就打电话问客服,客服告诉我,她们也没有办法,这是航空公司规定的,我当时就懵了,我问那这样是不是没有行程单给我呢,客服说肯定会给我的呀,我拿了机票去值机的时候,工作人员看了看我说:“你没有行程单吗”,于是我给她看了手机里的订单截图,她才给我办了值机手续。
到了登机口,我发现很多人拿着和我只差一页的行程单,一问才知,原来都是淘宝买的,并且店家都送了电子版的行程单。于是我又打了客服电话,客服说他们也没办法,是航空公司规定只能提供一页行程单,况且他们已经将这张单子打出来了,不可能再给我另外一张。就这样,我没有别的办法,只好拿着比别人少了一页行程单的机票登上了飞机 下飞机以后,我找到了民航总局的官方网站,按照流程输进了自己的身份证号码和火车票号码(因为我买的是半价学生票,需要审核),本以为会收到一条短信,结果却收到了两条,一个说的是我已购折扣机票,一个说的是我购买了特惠机票,且价格相差甚远。
于是我又打了飞猪的客服电话,客服说她们也不知道,要问我买的哪家航空公司,我可以很明确的告诉她们,我买的国航,可就是国航的航班,也搞出了这种乌龙事件,真是奇了怪了,后来我问了在民航总局工作朋友,她说这种情况确实不多见,不过既然出现了就要及时解决才行,让 我把两张机票和两张收费凭条发给她说她要报给有关部门看看。
后来过了两天,她告诉我已经解决了,并发了消息给我,说我已经拿到了新的行程单,只不过要再等一段时间才能打印出来 真是糟心的一次旅行。