杭州银泰潘多拉？
作为一个在银泰做了五年多的营业员，可以很负责的告诉你 首先，作为世界五百强的企业，我们是有一定底线的，对于扰乱商场秩序的人（如推搡工作人员、骂工作人员等等），我们是会报警处理的。但大家出来都是客客气气，相视而笑，互相留个面子的嘛！ 所以有时候您觉得我们是服务差，其实可能是你不懂我们的工作原则哦~ 其次，很多顾客是喜欢我们潘朵拉的小动物们，所以会有很多人过来摸摸抱抱甚至要求拍照。由于小动物们都很聪明，而且经过训练知道怎样跟不同的客人互动，所以对于客人的亲近它们都不会拒绝的。不过您要是看到它们缩成一团，别以为它们是害怕呢！可能只是在休息喔~ 最后，还是有很多不文明的行为发生，比如吃零食，喝饮料。由于我们是卖饰品的卖场，空间比较宽敞，所以我们允许员工在固定的位置吃东西，但是顾客是不可以在任何位置吃东西的，这是违反公司流程的。同时，由于顾客在试戴首饰的时候会有产生购买的可能，我们员工都会很热情的接待并介绍产品。如果顾客看了很久确定不购买，我们再进行清洁的工作。但是不少顾客都会认为我们在催她走或者是瞧不起她，进而发起脾气来。遇到这样的顾客我们也是挺无奈的，只能微笑的看着她发完脾气然后继续做自己的事情。因为我们有自己的职业道德准则，不能因为一个顾客而丧失了自己的准则。虽然有时真的很委屈，但是我们依然会微笑面对所有客户，毕竟我们微笑的面具下是一颗坚定的心啊～