福耀汽车玻璃如何?
1、作为一个土生土长的福州人,福耀确实不怎么样 ,作为国内第一汽车玻璃制造商,产品性价比不高不说,售后服务还差到极点! 本人于2015年购买一辆奔驰smart,在首次保养时,4s店人员发现我的前挡玻璃有裂纹(买回来就发现的,但当时不影响使用也没报给4s,现在想想真傻),随后致电厂家,厂方答复属于质量故障,可以更换新的,然而去售后提出异议后,售后以不是他们弄坏为由拒绝免费更换,只同意帮忙报价,经询问其他品牌汽车配件门店,告知原厂件要价600大洋一块。当时真想爆粗口了!!!!于是自己网上搜了一堆方法尝试自行修复,结果不仅没能修复,还把原车贴膜弄坏了(补充一下,我这块前挡是双层镀铝膜,有防眩光功能,而且贴的比较好,没有留胶条)。无奈只好又找售后,售后再次推脱,说要去联系生产厂,让等电话,这一等就是三个月!!!!这期间多次亲自到北京总部沟通,均被推脱。实在没有办法,只好又上网搜索,发现许多车友都有类似经历,大家最后的处理办法都是自费几百大洋更换新玻璃。虽然新玻璃换上了,但心里的那股憋屈却一直存在。这里特别提醒准备购买福耀产品的车友,一定要检查好产品质量,否则出现售后推诿的情况,你只能干着急。
2、第二次保养又遇到坑爹事。 这次是关于空调滤芯的问题。保养手册上写着更换空调滤芯需要一把专用钥匙,我问4s店员工,对方很肯定的告诉不需要。于是在清洗保养车辆期间,我离开了4s店,前往附近商场购物。当返回时发现工人正在为我拆下旧的空调滤芯,新的已经放在车上。于是我质问售后负责人为何没经过我允许私自动手更换我车子零件,负责人轻蔑的回答说到:“我们这里有监控,你可以去调查,是不是你说的那个时间点你在我们店里”,当我说到要查看录像的时候,对方态度瞬间转变,装作很认真的样子说道:“我可以给你看一下,不过你必须得相信我们,这个东西换一个也不贵,我们就收个工时费”。(补充一点,这个专用工具据说原价150元一个,维修工时不收取,仅仅支付原料费就可以了)。