汽车票网上不能退吗？
为进一步方便旅客退票，将原来的窗口办理逐步改为网上办理，实现7×24小时为退票旅客提供在线服务。据市交通运输局消息，即日起，乘客通过同程网、携程网、乐途网、驴妈妈网、高铁管家等5家网络售票平台购买的车票，如果尚未开车，则可以网上办理退票；已经开车的，可按以下两种不同情况办理。
若系行车事故、不可抗力或承运人责任，旅客凭相关证明，可到网络票务服务电子邮箱（tnb@tom.com）申请退回票款，相关网站将严格核验，并在审核无误后24小时内自动兑付票款。如存在他人欺诈、伪造证明等情形，相关网站有权退还票款，但有权从退票费、罚息中扣除相应费用。
若系旅客个人原因，凭借有效纸质车票（含电子票据）可在票面写明的履行期限内向铁路旅客服务中心办理改签或退票，票面空白须加盖“作废”章。改签或者退票应当出具身份证件，并履行下列手续：（1）本人办理的，凭本人有效身份证件；（2）委托他人办理的，还应当提供代理人的身份证件以及有效期内连续六个月的职工社会保险证明（社会保险证明须加盖单位公章或社会保险办理专用章）或税务部门开具的个人所得税发票。未能提供上述有效证明或者超过六个月居住证的，除系统自动识别或经网络比对确定的情形外，乘坐旅客列车临时有效身份证明须由车站售票窗口办理，且只能办理一次。
网络票务平台提醒，乘客网上购票要抵御“低价诱惑”，切勿轻信“特价”“极低票价”宣传，避免跳车、被摔伤等意外。同时，在平台购买汽车票时，要准确填写出行人身份信息，并认真阅读相关协议，避免法律支持方列为网上购票合同当事人的“卖家”，造成不可挽回的损失。