上海迪士尼怎么投诉?

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首先,如果你只是单纯觉得自己买的票/做的努力没有得到相应回报的话,那我觉得你大可不必再来这儿找认同感了,因为确实没什么人会真正同情你(除非跟你有相同经历的人)。 然后,如果是你自己的原因导致你想退票或者改期的话,那我建议你还是算了吧。因为你已经买了, 且你自己也说了那是“今年唯一的一次迪士尼之旅”。

可能你是觉得花这么多钱(对于大学生来说,这个价钱确实不便宜)买这样的服务很委屈,但是我想告诉你的是,迪士尼这样全球数一数二的知名乐园,他做的一切都是按照高标准来要求的。从售票开始到游客入园,每个环节都是有严格规定的,并且都有记录。你的任何问题都是可以追溯到工作人员的。如果你只是因为自己当时没做好准备或者一时冲动而想退货的话,那我劝你还是省省吧。这不可能的。 当然,如果你是觉得你在园内的某个项目或演出没有玩到所以想要维权的话,那你就更应该放下筷子骂娘了——因为首先你没有提前了解自己园区的规则,其次你在游玩的过程中也没有认真听导览和表演人员的提示。最后,你应该放一放大度量,想想世界那么大,那么多人,你能遇见已经很不容易了。

熊璐熊璐优质答主

游客可以通过拨打上海迪士尼度假区的宾客服务中心:021-31580000(接听电话时间为每日 8:30—21:30;如需语言帮助,可按1号键选择中文),或者发送电子邮件至:contact.guestservices@shanghaidisneyresort.com进行投诉,上海迪士尼度假区的宾客服务中心也会积极地帮助游客解决其在度假区游玩期间遇到的各种问题。

根据《消费者投诉管理办法》的规定,消费者投诉由消费者协会受理后转交其企业或者企业所在地消费者协会,企业应当在消费者协会规定的时间内作出答复;消费者协会在规定的时间内未得到答复,应当直接处理。

消费者协会对投诉事项进行调查、查询,要求企业、事业单位、社会团体及有关人员提供材料,并负责处理。

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