顺丰广州到廊坊多久?
我10月8号下午3点从广州发到北京,用的顺丰标快,10号晚上9点半到达北京,中间历时46个小时! 我10月10号上午11点多从广州发件到廊坊市固安县,用的顺丰标快,12号凌晨一点半到达廊坊市,期间耗时35个小时! 两次发货时间间隔很短,因此可以对比出10月8号的货物到了北京以后又返回到广州重走了一遍。(因为广州和北京都是顺丰的大枢纽,大部分快件要经过这两个地方中转) 为什么我的快件会“绕路”呢? 根据官方给我的说法是: 因系统升级优化,造成部分运单信息延时传递,导致运输路径显示异常(如:发车前扫描至目的地网点、未送达扫描至始发站等),目前相关运输路径信息正在陆续回传中,请您知晓。
另外,我也通过其他渠道了解到可能是由于国庆节快递爆仓导致的,因为很多站点没有来得及更新信息所以出现了偏差。现在应该已经修复好了。 根据顺丰官网显示,顺丰标快承诺为次日达,如果发生延误或者丢失等情况会给予赔付;然而实际上并不是这样,我投诉后他们只是赔偿了我20元优惠券,对于我的损失不予理会。我认为顺丰在服务质量以及售后方面需要完善自己的体系了。