南京飞成都航班晚点吗?
我17号乘坐的南京至成都的航班,当天中午12点左右到达机场办理手续,起飞时间约下午3点半左右,抵达成都已经晚上9点了。 在机场内滞留了6个半小时,期间有临时通知说是因为成都天气原因延误,还有临时通知说是因为南京的天气原因延误。在机场餐厅吃了饭,在候机厅坐了会儿,又吃了晚饭,整个过程非常煎熬…… 到了九点钟,机场的工作人员给我们重新安排了住宿的地方(免费),打车到酒店花了将近两百块人民币。
第二天早晨醒来,航班仍然没有消息,咨询工作人员之后得知飞机仍旧在机场待命,需要等待新的指令。我们跟工作人员反映了情况,希望可以尽快安排航班飞行,或者至少告诉我们延迟的原因。对方只是淡淡地表示“现在的天气确实影响机场起降”,没有其他解释。 我们询问是否可以将行李从托运系统中取出,得到的答复是可以,但需要我们自己联系机场内的客服,他们不负责这个事情。
通过拨打多种途径的客服电话,我们终于和机场的客服中心联系上了,经过沟通后,对方答应帮忙处理,并让我们等待反馈。大约十分钟后,接到机场客服中心的电话,说已经为我们办理了相关手续,让航空公司尽快安排。至此,行程终于开始了。 到达成都的时间是晚上九点,全程长达10个小时,但是在机场里焦急地等了接近二十个小时。 在回程的时候,问航空公司是什么原因导致如此长时间的延误,回答说由于成都天气原因,所有航班都在地面滑行,没有起飞降落。我问为什么前一天都没有通知,回答说因为想尽量让我们顺利成行。我不了解其他乘客是怎么处理的,但是我和同伴都因为这次意外而损失了相当一笔经费——住酒店、更改行程所产生的费用。更糟的是,这些损失都是可以直接向航空公司索赔的吗?