高铁改签只能改时间吗?
是的,目前只允许改签一次,时间或者到站都可以! 原铁道部制定的《铁路旅客车票实名制管理办法》(以下简称“原办法”)中明确规定: “列车发车后,购买未乘区间车票的旅客,凭原车票和本人身份证件办理退票手续,按票面价格的50%收取费用;已乘区间车票遗失或损坏的,经站车核实确有实际需求的,须开具客运记录作为乘车证明并须交纳20元手续费。” 但是现在,随着互联网售票的普及,以及全国所有旅客列车实行电子客票以来,原来那套“纸质车票+身份证”的证件体系已经被颠覆,“原办法”也相应失去了法律依据。
目前,12306网站以及APP所销售的火车票均为电子客票,乘客只需刷身份证件就可以直接进站上车。而由于互联网购票一般提前几十分钟甚至更长时间放票,所以出现改签的情况相对较少。不过,如果确实需要改签,按现在的操作方式同样简单,在发车前48小时(不含)以上,可至任意车站办理(仅限持电子客票旅客)。
首先,需要提醒的是,一张有效身份证件同一车次只能购买一张火车票,并且使用二代身份证购买的火车票只能改签一次,一旦超过限次,则需要到火车站退票后再行购买。 其次,改签的时间必须在发车前48小时以上且只能改签一次。 例如,某旅客购买了1月10日发车的火车票,那么他在1月7日(含)之前,可以改签成当日其他列车的火车票;1月7日起,他只能改签1月13日或其他日期出发的火车票了。
已经领取报销凭证或在窗口办理退票的重置火车票不能进行网上改签,必须携带相关票据前往始发站或到达地站前询问处咨询处理。 最后,旅客所购票面原因不符合改签条件的无法进行改签,如票面注明“候补”、“不售”、“无效”的、已打印出《退票通知单》的等。