携程购票差价多长时间?
昨天在携程定了两张票,一张动车,一张飞机。因为机票价格经常变化所以选择自动加价,差价多少就是您最终支付的价格(当然前提是您选择的航空公司和航班号)! 问题来了,今天查看订单的时候显示的票价和我付款时候的票价不一样,我仔细核对了一下,多支付了80多元!! 联系携程客服,转人工后把问题反映给客服小妹,她给了几个选项让我自己选:1是同意退差价,2是申请发票,3是取消订单重新买。
首先排除第3个选项,因为有票当然不想取消;其次我也不太想申请发票(因为不知道多久能拿到,而且就几十块钱的差价),于是选择了退差价。 然后客服小妹让我等5-10分钟。。。我就等着啊~等到最后她说要提交上级,让经理帮我看看…然后就没了下文。
我又刷新了下自己的账号,惊不惊喜??价格又变了!!这次是我多付了147元!!! 我立马拨打了携程客服电话,这次是机器人语音提示,按1查询订单,按2取消订单……我按2取消了订单,但是马上又改了主意,毕竟这张机票的价格真的是波动的,万一我现在取消的话,过一会可能就有票了!于是我继续刷新我的账户,价格果然再次变动啦~这回我只多花了49元钱。
接着我立即致电携程,这次终于有人接听了,我把情况告诉给她,并要求立即退换差价!她很客气的说需要复核一下,然后就挂了电话… 现在等待他们的确认中,不知道能不能顺利退回来,真担心会打水漂… 如果大家遇到这种情况,一定要记得先打电话确认!千万别像我一样傻傻的等!