火车如何代取？
目前，在北京地区试点推出了电话订票车票集中配送上门的服务。旅客在全路范围内任一客票代售点和北京地区车站及站外自助式客票售票厅购取车票，车票上将打印相应“网”字或“订”字的拼音首字母。
旅客使用居民身份证在车站自动售票机购取车票的，车票上将打印“网”字拼音首字母。
旅客在其他站二代居民身份证直接进出站的，所购车票无任何字头。
具体车票式样请以购取时的票面式样为准。如果通过网络、电话或他人订购火车票后，本人又不能到车站或代售点窗口亲自取票，可选择车票配送上门服务。
2014年春运，北京铁路局将试点推出电话订票车票集中配送上门的服务，有需求的旅客可拨打订票电话（010）95105105提出申请，并缴纳送票费。配送区域仅限北京市六城区（东城、西城、海淀、朝阳、丰台、石景山）和天津、河北省，其他省市今后将逐步开放。
送票费的收取标准依照“美团网”快递收费标准的80%收取，送票费按单计收，即无论订单中有几张车票，只收取一份快递费（市区4元/单，郊区6元/单）。北京铁路局提醒广大旅客，北京地区代售点不办理送票业务，且22点至次日凌晨5点不能配送车票。