别人帮忙订的火车票怎么查询?

盖家栋盖家栋最佳答案最佳答案

代订车票只要知道了乘车人的身份证件号码,通过网络或者拨打12306人工客服都可以进行查询。

一、网络购票

登录铁路12306官方网站或者打开铁路12306官方手机app购票客户端,输入乘车人身份证号就可以查询到所购买的车票信息,如果代购的火车票已经取出来了纸质车票,那么在网站上就只能查询到对应的车票信息,不能进行退票或者改签操作。

二、人工查询

如果不知道是用的什么支付平台付款的,又想了解一下车票是否购买成功,可以拨打12306铁路客户服务中心的人工服务电话,在提供了对应旅客的身份证号和姓名之后,工作人员是可以告知旅客对应的购票信息的。

提示:旅客一定要妥善保管好购买的车票,也一定要在确认车票信息无误之后再离开代购人员。在确定本人身份信息泄露之后,立即到当地派出所报案,尽力保护自己的合法权益。

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