火车票开了退票吗？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在开车48小时以前办理。
退票费按每张车票面额的20%计收，不足1角的尾数按1角计算。退票费另列帐上报，不计入运输收入，具体款额以铁路局收入部门根据实际售票退票统计提供资料为准。在原票到站或列车内办理签证，应收回原票换发代用票。
旅客在发站（含同城站）办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。在同城车站间办理时，收回客运杂费收据，换发新票不核收退票费和手续费。旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。