火车票丢失怎么退票?

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在火车站丢失火车票,在铁路公安部门或者车站服务台出示身份证件和购票信息后,到售票窗口再次办理一张相同车次、席位和票价的新车票,原车票失效,新票票面加注“挂失补”字样。

乘坐“挂失补”车票时,要到列车工作人员处出示相应的身份证件和购票信息,按时到达目的车站后,在到站后24小时内到车站服务台办理新票退票,铁路部门扣除2元手续费后返回新车票的票价。

退票应凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件(如代办还需同时提供代办人有效身份证件原件和旅客朋友的有效身份证件复印件)

如有有效身份证件原件丢失时,还需要提供由公安机关出具的个人身份证明,已先行退票,再凭客运记录到办理站领取退票费。

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