火车票如何联系客服？
目前，铁路客户服务中心人工在线服务时间为每天的7:00-23：00，非人工在线服务时间，乘客可拨打电话获得自动语音服务。另外，在拨打订票电话时，还需注意以下4点：
1、拨打订票电话时，需要加区号。以北京为例，如在北京拨打北京铁路客户服务中心订票电话时，需拨打“12306”，如果身处外地，要加北京区号“010”后，拨打“12306”。
2、拨通订票电话后，按语音提示输入目的地和日期等信息。
3、目前北京语音电话接入线路有1800条，高峰时可能会出现占线现象，其他地方线路相对较少，建议乘客可选择非高峰时期拨打订票，或者选择本地电话。
4、拨打订票电话不需要付费。