顺丰上海到泉州要多久？
15年10月在上海工作的我，收到了快递公司的offer （顺丰网点负责人），于是辞职去了深圳总部接受培训； 当时刚入职的新人都有个任务就是计算每个网点的损耗率，通过算术的方法来降低损耗（其实就是算错），然后我发现了问题所在：运输环节的损失和快递员的关系不大，反而和分拨中心以及总部的服务质量有关系，因为收报的系统数据是没有问题，按照数据计算出的损失率也符合实际情况；于是我写了份报告申请改善线路，获得了批准！ 现在回想起来可能我的报告给了他们启发，后来的确减少了损耗，我也因此升了级……… 言归正传，上海的件到泉州需要几个小时？ 作为曾经的顺丰员工我认为是12个小时以内，但现实往往很残酷，很多时候你找不到那个具体负责派送或者收件的客服人员，因为客服代表的不是一个人，而是一个团队（一般3-6个人），你很难直接找到个人去问这个件到现在为止已经经过了几道手，在哪个环节出了问题，又或者是客户自己弄丢了，这种情况也是很常见的。所以作为消费者我们只能从末端(客户服务)去了解大致的情况。
我做过一段时间的客服，虽然时间很短，但是我可以告诉你当你打客户电话去询问时，对方说话的语气真的很重要，好的语气能缓解你的焦虑，不好的语气可能会引起你的愤怒，然而语气并不能准确的反映事实情况，所以我们也只能从对方言语的侧边加以推测。 举个例子： 如果你打电话过去首先得到的答案是“您的件我们已经看到了，现在正在处理中”那么可以说明这个件目前确实是在顺丰手中，只是处理速度慢而已； 如果得到的答案却是“很抱歉，我们现在没有查到您这一个单号”“您的件我们也不知道到哪里了”这时候你就应该警觉了，你可以重复一下单号，看看是不是听错了，毕竟客服电话经常有人打进去就忘记自己要说什么了，当然最糟糕的情况是对方承认错误之后给你来一句“不好意思，暂时没有办法帮你查询到”这样的话。