快递上海到福州要多久?

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2017年11月5日,从上海寄一件内衣到福州,使用的是顺丰即日件(上午发下午到) 11月5日上午九点五十分发出,目的地是福州市鼓楼区。

11月6日上午十一点半收到顺丰快递员电话,告知快件到达。 11月6日下午五点五十分,在福州市区某写字楼签收。 耗时二十小时十五分!!!

我询问了身边的朋友同事以及他们收到的快递,有早上发的晚上到的,有下午发的第二天上午到的,也有比我迟发的比我还先到收货地,更有发货后第十天才收到的。。。。。

最奇葩的是有个朋友和我同一天发,同一地点到,同一个快递公司,居然十多天以后才收到,而他的包裹里面是一颗佛珠。。。。。

后来我们打了顺丰的客服进行了投诉,结果他们的答复是,由于当天到达福州总部的快件太多,我们的快件“可能”被误认为其他网点(厦门)的业务而被退到厦门处理中心,然后由厦门发往福州,这种解释我们无法认可并且拒绝接受,于是他们又给出了另一个解释,说是由于前端系统故障导致电脑显示派送成功,其实快件并没有送到,因此属于他们系统的故障,和任何网点及工作人员无关。。。。。。。

总之就是各种推脱责任,让我们自行协商或走司法途径。

于是我们自己找了邮政局进行协调,对方给了个电话让打去问一下,我们拨通之后被告知这是经济赔偿的问题,需要走司法程序,我们提出了几个要求,比如给个说法解释原因、道歉、补偿损失等,对方一直推脱,后来在我们坚持下说了可以给我们一个免税店的购物券作为补偿(真的只有这张优惠券那么大的额度,大概几百块的样子),我们拒绝了,事情到现在也不知道如何解决。

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