地铁卡怎么消磁?
我昨天就遇到了,差点崩溃,给大家分享一下我的经历(希望大家不要遇到) 昨天在人民大学站进站时,刷一卡通显示“无效卡”,我以为是我的一卡通消磁了,想补办一张临时卡坐地铁回家。但去了客服中心后,工作人员告诉我不是磁的问题,让我刷身份证进站乘车。
但我回到家后,用新办的临时卡和地铁APP都没法刷卡,手机APP还提示我余额不足,于是我又返回学校,想着在客户服务中心再确认下。然而当我到达人民大学站时,却怎么也不肯让我进闸机,理由是“证件过期”!(我已经更新了电子证件) 于是,我就这样悲剧的丢了12块的地铁票,没乘成地铁,还被扣了0.5元的短信费用。
下午,我抱着最后一丝希望前往北京科技大学客服中心,希望能解决这个“大难题”。但令人绝望的是,无论我怎样解释,客服人员始终拒绝为我办理。她们给我提供的解决方案是:让我回到办卡所在银行重新办一张地铁的借记卡。
我想问:为什么非让我花冤枉钱?我原来的卡里还有70多呢!难道不能消费完再办吗?!于是我咨询了律师朋友,她告诉我一个方法可以试试看,就是在客服中心现场投诉,要求更换新的卡片。
于是,我在现场给相关部门打了电话进行投诉(电话就不公开了,怕被报复)。幸运的是,在我投诉后的第二天,就收到了北京交通发展研究中心的电话,通知我可以去补办一张新卡。
至此,这件事情终于告一段落。