香港邮到北京多长时间？
2018年7月初投的，到了7月底还是没有消息，打电话问客服，回复说清关出了问题，包裹被海关扣了，让我联系香港邮政查询。 又打了香港邮政电话，转人工服务后，问了问题，他们查了一下，回复我说没有收到任何通知，我的包裹也没在海关那里看到信息（我看了手机上的邮件通知，确实是到达了香港邮局）。
我又把此情况反馈给京东，还是让等通知。 然后又过了几天，突然收到了短信和邮件提醒，说我购买的商品由于涉及知识产权问题，现被海关扣留，让我联系客服处理！ 我立刻就联系了京东客服，按她的提示输入客户编号查询，系统显示结果是没有相关记录！ 再次致电，转到人工服务，告知需等待三个工作日再查询，如仍未查到，可能需要发函到海关调查。
又等了四天，还是没查到，又拨打了过去，跟客服人员沟通了一下，她说可以帮忙查看一下，然后过了一会回复说找到了，但是被海关扣留了，需要等她们跟进。 又等待了很久很久……终于收到了京东方发来的短信，告诉我货物仍在海关，让联系海关清关。我又连忙打电话过去，换了一个人工座机，询问该如何处理，她叫我加海关的电话微信，具体怎么操作，我照办。 加了微信后，发了自己的身份证扫描件还有单号以及详情页给海关，询问该怎么处理，是不是要交税之类的。他让我等等，会帮我催一下，后来就再也没有音讯了………………
又过去好久了，我再次打开了京东，看到了这个订单的最新状态，竟然是“已取消”！点进去之后，可以看到“因海关查验导致交货延迟，买家申请退款，商家同意退款”。点击申请售后退款，系统自动通过了。
我立刻联系了京东客服，转人工服务，询问是怎么回事，得到的答复是：因为海关的问题，目前货在海关手里，无法发给顾客，为了提高顾客体验，所以先默认收货，给我退款。而且因为这个是海外直邮的，他们已经协助我报了失物失踪。 听到这个答案我有点懵逼，这是什么操作啊，报失物丢失？难道东西还能丢了吗？ 然后我问如果物品找回需要我提供什么证件或者资料给他们，客服说不用，他们会跟海关沟通。
又过去了好多天，我还是没有收到来自海关的任何通知，于是我又联系了京东客服，客服帮我转了国际部咨询，对方给了我两个选择：一是确认收到货品，给予好评；二是给予差评，通过投诉来解决问题。
看到这里你们应该也能猜到我最后选择了哪一条路吧。现在订单的状态是“商家正在处理中”…… 我并不是想要回属于自己的东西，我只是希望能有个说法，知道到底发生了什么事，为什么会发生这种事。