南通到杭州快递要多久?
2018年9月4日 下午5点46分,在南通市崇川区一住宅小区内,快递员小李驾驶电动三轮车载着23件快件,与一辆正常行驶的轿车发生碰撞后下车协商。随后,他回到车上,拿起电话拨打保险公司和快递公司总部电话汇报情况,并在现场等待处置人员到来…… 这是一起快递车辆与私家车碰撞的交通事故,也是一起“快递小哥”主动报案的罕见案例。
事发当天,南京航空航天大学大四学生小戴通过淘宝网购了一件衣服,商家选用韵达快递进行邮寄。当天傍晚,他收到快递员小李的电话,告知其商品已在途中。令他没有想到的是,几分钟后,短信提示银行卡扣款成功;再几分钟,又收到快递员提醒签收的信息。 小戴说,自己并没有收到任何纸质或电子快递单。
随后,小戴致电快递公司询问情况。公司客服人员告诉他,确实有此事,但快件已被签收,需要核实具体情况。 第二天,涉事快递公司派人到学校找到小戴,经核对身份证等信息后,将一件写着他姓名的快递袋交给小戴。小戴打开后发现,里面除了一张印有“快递签收单”的白纸外,空空如也。 小戴再次拨打快递公司客服电话反映情况,并请求其尽快查明真相。
一周后,快递公司给小戴打来电话,称案件已经查清,是快递员错将另一客户的快件送至他家,现正在返回的路中。 小戴表示,虽然快件已被退回,但由此带来的麻烦和损失应由快递公司承担。最终双方达成一致意见,快递公司赔偿他往返路费及300元慰问金。