西安晚上去哪游？
各位爱好旅游的朋友，大家好，我是陕西西安的一位旅游爱好者，我叫尚增亮。前几天我接到通知，被抽调到市旅游局帮助工作，我被安排到市旅游中心的游客投诉接待组，由于最近到西安旅游的人特别多，加上西安的景区大多有限制性规定和不规范的导游行为，使得游客意见特别大。
接待组工作人员认真热情的工作态度让我感动，为了规范我们西安旅游业态，打击不合理低价游破坏西安旅游形象的行为，保障游客的合法权益，西安旅游信息中心受理游客投诉后，安排工作人员进行调查核实，要求旅行社认真对待游客的投诉，及时回复，尽快处理，并耐心向游客的解释，对于投诉属实的情况，该中心以责令其限期改正，对于严重违法的经营单位，中心将其列入旅游黑名册，并限期整改，对拒绝整改或整改不到位的，中心将上报西安市旅游局批准，吊销其旅游经营执照。
虽然我并不是直接从事旅游工作的，但我对西安的旅游景点和旅游行业有一点兴趣，有空时也常跟朋友一起出去旅游，通过这次的跟班工作和大量的游客咨询，我感受到了游客在旅途中的一些心理，也了解到了游客投诉的原因，总结了以下几点，希望各位资深旅游人士批评指正。
一、游客怕上当：
旅游市场存在很多不规范的经营行为，有许多违法经营者利用旅游者求学崇科学的态度，以低价游或免费游为诱饵，招揽游客，在旅游过程中再刻意隐瞒真实行程，在景点住宿饮食上盲目压价，为获取更多的利润，在旅游车上向游客强行推销所谓的低价旅游商品，甚至有的在旅游途中向游客要钱。
这些不良的经营行为严重损害了旅游者的合法权益，破坏了西安的旅游市场形象，这些不道德的经营行为也致使很多旅游者不明真相盲目跟团而被投诉。
二、游客不懂行：
近年来，由于生活水平的不断提高，出游成为很多家庭享受生活质量的一种方式，但这并不表明所有的游客都有出游的经验，对于什么“购物店”、“自理项目”、“自费项目”，“景区交通”等概念一无所知，不懂什么是合理消费、正确消费，不知道什么是贵，什么值得花钱购买。
三、游客舍不得花钱：
因为不懂，所以很多游客误以为跟团游就能节省很大一笔费用，实际却反而多花钱。由于游客不懂，所以误认为旅游团都是要游客花钱的，其实，有些费用是包含在旅游价里的，而有的旅游项目是需要自费参加，有的自费项目是为了满足一些游客的高标准高品质的要求，而设置的选择性自费项目，有些购物项目是为了满足游客的出游需求和生活所需而设的。
四、游客想省钱：
尽管现在很多旅游产品的价格越来越透明化，但没有价格折扣，没有最低价，只有最划算。旅游最大的特点是没有标准，不同旅游者的要求不同，不同旅游公司提供的产品不同，服务不同的同一种旅游产品，其价值完全不一样。
所以，作为旅游者，在选择旅游时间、项目、地点等方面一定要考虑全面，根据自身体力、知识、经验等不同需求，来选择自己满意的旅游产品。