火车如何售票？
为有效解决高峰时期购票难问题，铁路部门通过在部分热门线路、热门方向和客流饱满的列车推出“学生票”、“务工人员车票”等特殊票种和“网上购票”、“电话订票”等方式，并采取梯次“退票、改签”办法及对持减价优惠凭证直接到车站或代售点窗口购票的旅客100%核实等措施，不断加强和改善铁路售票服务工作，方便广大旅客购票。
从2011年5月起，铁路部门又在全路6000多个售票窗口全面推行实名制购票，有效解决了“霸票”等购票难题，保障了旅客的合法权益。为方便重点旅客购票，铁路部门在售票厅设有残疾人购票窗口和军人专窗，并保留一定比例的“红票额”，保障重点旅客购票。
为有效解决旅客乘车秩序问题，铁路部门在春运期间推行火车票“实名制”、“预售期调整”、“分号段起售”等措施，加强客流引导，并采取在重点车站增加验证、安检人员，强化对进站乘车“票、证、人”一致性检查；对无票乞讨人员坚决清理出站等措施，加强客流组织，确保上车秩序。