哪里退火车票？
旅客退票，通常情况下在购票地车站或票面乘车站办理。已经办理退票的不能重复办理。在有乘车站同城车站的，也可以在同城车站办理。因特殊情况，经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。旅客开始旅行后就不能退票，如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。办理退票时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件。有效身份证件丢失的，须凭该有效身份证件的发证机构办理的临时身份证明；在窗口购票时，使用按规定可使用的有效护照且票、证、人一致的，也予办理。
学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票均需核对相应的减价优惠（待）凭证。换票后办理退票时，应提供购票时使用的代售点凭条或车票，凭条收回。