错过火车可以退吗?

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第一、旅客乘坐动车或火车,因突发问题或者其它不可抗力原因无法如期乘车的,可以在开车后两小时内去火车站售取票窗口办理退票手续;如需改签,也只能在该车次开车前办理。

第二、因天气原因导致列车停运或旅客无法如期乘车的,可以在30天内到车站办理免费改签或全额退票(无退票手续费)。

第三、办理退票手续一定要带乘车人的身份证件和车票,前往火车站售票厅或取票厅的退票窗口办理。

第四、网上办理退票后需要退回差价或全价的,只能退回到支付购票款的银行卡,通常30分钟内即可到账,部分银行需要一到两天才能到账,与所乘坐的火车、高铁、动车的车次没有关系。

第五、根据2014年铁路春运出台的新规定,如果在开车后两小时内退票,要收20%退票费;而在开车前两小时以上退票的,退票费标准没有变化,按照票面价格5%、20%和50%收取,而目前12306网站售票系统已更新完成。

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