网上订火车票可以退吗？
网上订票后，如果还没有换取纸质车票，您可直接在12306网站办理铁路电子车票退票手续，办理时间为开车前30分钟。已换取纸质车票的必须在车站办理退票手续。
如在开车前、开车时及开车后至网上退票时间结束前，需要退票时，只能到车站售票窗口办理电子车票退票，办理退票时，铁路部门要核实您的身份证件和电子车票等信息，票款只能退回原支付购票款的银行卡内，且必须是原支付购票款的银行卡本人持有效证件到窗口办理。
学生票和残疾军人票网上退票后，需要在10天内凭有效证件和列车补价票到车站售票窗口办理已核减次数（或金额）的恢复（学生票）及已扣款的退还（残疾军人票）。