中转火车票怎么换乘？
通过互联网购买异地火车票时，当“车票选择”界面中出现“换乘”字样时，表示该车次需通过购买中转车票的形式购买，请根据铁路客服系统推荐的中转方案购票，选择中转车次，此时车票选择界面变成两组车次信息，上方一组为前往中转站时的车次信息，下方一组为从中间站前往最终目的地的车次信息。选择好所有车次信息后点击“预订”即可进入下一步操作。支付成功后，铁路客服系统将自动为乘客生成两张互相关联的火车票，分别对应所选车次。若乘客仅使用了去往中转站车票，自该车票乘车日期后30日内(含30日)，可持电子支付报销凭证或银行卡所对应的证件到车站窗口申请办理中转车票的退票手续，退票时不收取退票费。
当需要办理退票手续时，必须两票同时办理，只退一票是无法办理退票的。办理中转车票的退、改签手续时，比照通票办理，两段车票均不能办理单段退、改签业务。中转火车票在所购车票乘车日期当日12点前退票的，需在中转站办理；12点后退票的，可在中转站或乘中转车前在其他车站办理。
若需要到车站或代售处换纸质票，需提供两段车票的乘车人证件方可打印。在自助售票机中不支持所购车票乘车日期超过30天(含)的车票的换票，若换票时，乘车日期超过30天，请到车站售票窗口办理。如在换票过程中行程有变，请务必先到换取纸质车票的车站或代售点办理两票均未使用的原票未使用确认办理，再在互联网办理退票。