纸质火车票如何退?

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纸质车票的使用需要注意,只有磁介质车票可使用自动感应检票闸机进出站,需人工检票的纸质车票不可使用闸机,旅客需走人工通道。此外,纸质车票不可退票,请您在选择后慎重考虑。

使用银行卡购买的纸质车票,均需到车站由售票员手工办理退票,退款将在15个工作日内返还银行。为了尽快完成退票手续,请您务必携带购票人身份证件(代办需携带退票人及代办人身份证件)以及银行卡。

使用现金购买的纸质车票,均可在12306.cn网站或车站办理退票手续。

1、在中国铁路客户服务中心(www.12306.cn,下同)网站使用可受理网络支付的银行卡,通过“提交订单”、“网上支付”界面完成退票操作,并在办理退票手续成功之日起(含当日)15天内,凭订票时使用的乘车人有效身份证件原件到铁路售票窗口索取退票费报销凭证。(注:此答案仅供参考,不同地区处理可能略有不同。)

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