火车票代售退票吗？
火车票代售点是不可以退票的，只能在火车站或者是网上退票。需要退票的旅客，请在距开车时间不晚于2小时前，在铁路客票代售点办理铁路电子客票退票手续。
全国各车站间均可互相办理城际动车组列车车票改签和退票业务，但对同城车站暂不能办理互相改签和退票。如果旅客无法在车票指定的到站停车时间内办理退票和改签手续时，可以在车票票面乘车日期（即票面上显示的乘车日期）起30日内（含第30日），到同城车站办理退票。同城车站的最新信息可登录中国铁路客户服务中心网站“信息查询”栏目进行查询（http://www.12306.cn/mormhweb/list.html）。
在具备二代居民身份证检票条件的车站，持二代居民身份证购买铁路电子客票的乘车人可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进出站检票手续。在不具备二代居民身份证检票条件的车站，持铁路电子客票的旅客应当在车站售票窗口、铁路客票代售点、自动售票机换取纸质车票后进站乘车。