怎么订不了火车票？
出现无法登录12306网站，或无法提交订单的情况，建议使用电脑网页版，使用推荐的IE8.0浏览器或更低浏览器尝试刷新购买。不要同时打开多个页面提交订单，也不要同时使用多个账号购买，以免数据错误导致无法正常提交购票订单。
如频繁刷票可能会被系统认为存在恶意刷票行为，而限制购票，请关闭网络加速等插件并重新尝试。
部分手机浏览器有自己的加速功能，可能会与安全框架产生冲突导致购票异常退出，请在手机设置的“管理应用”中，找到浏览器应用设置，关闭“后台运行权限”后重新购票。
通过第三方网站或手机客户端购票，请使用中国铁路客户服务中心授权的，以免造成损失。
如购票时提示身份信息重复无法购票，说明在本网站或其它渠道有购票记录，请用购票时使用的证件在本网站查询有无未支付订单，并完成后续处理；如无未支付订单，请确认有无已支付订单，并按规定时间办理取票手续。