广州长隆可以退票吗?

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刚刚经历,分享经验。 1月24日,在长隆野生动物世界微信服务号上购买了1月25日的门票,选择“游玩当天购买”,但实际是提前一天(1.24)购买的,下单时弹出提示“您已预订次日(1.25)门票,如需更改游览日期,请登录携程网订单页面修改或取消”。因当时选择的日期是1.25,以为携程会自动改期,故点击了确认支付。

1月25日下午收到短信,知道可以入园,但此时已经忘记在携程上改期或取消的事。晚上上网,才想起此事,立即登录携程订单详情,发现已被取消,同时收到一条短信,告知订单被取消且无法恢复,原因是按照旅游局规定,景区当日游客量不能超过承载量的75%。

随后又重新买了新的票,但新的票是1.26的,因此还需要在1.25早上9点前到公园门口更改日期。 下午一点左右来到公园门口,看到有人拿着喇叭喊“退票!”“改签!”,于是过去咨询,原来是旅游公司的工作人员,可以现场退票/改签(需收取手续费,20元/人),还可以送客人进园(由于时间还早,客人在门口等待就可以,不用提早排队)。我们赶紧填好退款申请表,把身份证交给他们,他们就带着我们去收银处办理手续。

不得不说,长隆这操作真是6啊,这么热的天,站着排半天队,不仅不退票还要收手续费,而通过携程等第三方平台买票则可享受无条件退款服务(除手续费外)。现在通过携程买门票,系统已经自动将票改为退至携程账号,待审核完成后即可到账。

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