郑州哪儿退火车票？
1、旅客换取纸质车票后，可以在车站售票窗口办理铁路电子客票改签、退票手续。改签后新票票价高于原票、需补收票价差额的，应当使用购票时所使用的银行卡或具有网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡；退票或改签后新票票价低于原票的，应当 refunded差额票款按发卡银行规定退回原银行卡。
2、已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理铁路电子客票改签、退票手续。
3、已经换取纸质车票的旅客、学生、残疾军人、伤残警察等享受优待票的旅客，以及凭户口本等有效身份证件原件购票的旅客，均需凭纸质车票办理检票、验票、验票业务。
4、持电子客票的旅客在自动检票机办理检票手续后，如果从检票口至同一检票口返回，再次通过该检票机时将被拒绝。